Nous collectons les avis et les notes sur votre entreprise, vos produits et vos points de vente depuis toutes les plateformes — marketplaces, cartes, sites d'avis, réseaux sociaux. Vous voyez tous les retours au même endroit, repérez les avis négatifs à temps et pilotez votre réputation avec des données.
La réputation se construit sur des milliers d'avis répartis sur des dizaines de plateformes — il faut les réunir, les mesurer et ne rien manquer d'important.
Nous rassemblons les avis des marketplaces, des cartes, des sites d'avis et des réseaux sociaux dans un flux unifié.
Des alertes sur les nouvelles notes basses et les avis négatifs — pour répondre vite.
Nous suivons la note moyenne et le volume d'avis dans le temps, par produit et par point de vente.
Nous classons les avis en positif / négatif et par thèmes récurrents — ce qui est apprécié et ce qui est critiqué.
Nous comparons les avis entre les agences et les points de vente du réseau — pour repérer où sont les problèmes.
Nous plaçons les notes et les avis des concurrents à côté des vôtres.
Nous relevons les avis et les notes sur les plateformes, avec texte, note, date et auteur — et les ramenons à une structure unifiée.
Texte intégral, note, date et plateforme pour chaque avis.
Note moyenne et distribution des notes par produit, point de vente et plateforme.
Classement positif / négatif / neutre et mise en évidence des thèmes.
Les avis ventilés par agence, produit et catégorie.
Le flux des avis parus depuis la dernière collecte — pour les alertes.
Avis et notes des concurrents pour une vue comparative.
Un processus transparent : devis et échantillon de données avant le démarrage. Ensuite — collecte, livraison dans le format qui vous convient et accompagnement pendant toute la durée du projet.
Nous définissons les objets à surveiller — produits, points de vente, entreprise — et les plateformes.
Nous relevons un premier échantillon, réglons les champs et l'annotation de la tonalité.
Nous relevons les nouveaux avis selon un calendrier et les regroupons dans un flux unifié.
Nous livrons l'export, un tableau de bord et des notifications en cas d'avis négatifs dans le canal de votre choix.
Cas clients : les données collectées et les résultats obtenus.
Les listes de domaines expirés de dizaines de plateformes en un flux unique, avec métriques, âge et historique.
Le registre complet des blogs et médias .co.uk plus un corpus HTML prêt dans un stockage S3.
Prix et disponibilité des médicaments consolidés en une vue comparable du marché.
Une base sectorielle de boutiques en ligne avec contacts vérifiés pour l'équipe commerciale.
Depuis 2015, nous collectons des données pour l'e-commerce et l'analytique. Nous garantissons des données complètes, à jour et stables — sur lesquelles vous pouvez fonder vos décisions.
Marketplaces, boutiques en ligne, annuaires, agrégateurs, cartes, sites d'avis et réseaux sociaux — nous adaptons l'approche à chaque site.
Validation, déduplication et contrôle de complétude — les interruptions d'export sont détectées et signalées.
Mise à jour planifiée — de l'export ponctuel à l'export horaire, avec des alertes en cas de changement.
Fichier, flux mis à jour, API ou interface web prête à l'emploi, avec filtres et export.
Devis et échantillon de données avant le démarrage, contrat, tarif clair sans frais cachés.
Nous composons le scénario à partir de services individuels de veille et de collecte de données — en ne retenant que ce dont votre projet a besoin.
Collecte des avis et des notes sur les marketplaces et les sites d'avis.
Les avis des agences et des points de vente du réseau, issus des cartes.
Les mentions de l'entreprise sur le web, dans les médias et les réseaux sociaux.
Un flux d'avis vers vos systèmes et vos tableaux de bord.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Envoyez votre demande — nous répondrons sous un jour ouvré.
Marketplaces, cartes (Google Maps et autres), sites d'avis, annuaires et réseaux sociaux — pratiquement toutes les sources publiques d'avis sur les produits, l'entreprise et les points de vente. La liste des plateformes est définie avec vous selon votre besoin.
Oui — nous classons les avis en positif, négatif et neutre et faisons ressortir les thèmes récurrents. Cela permet de comprendre ce qui est apprécié et ce qui est reproché, au lieu de se limiter à la note moyenne.
Oui. Nous configurons des notifications sur les nouvelles notes basses et les avis négatifs, dans le canal de votre choix — pour que votre service client réagisse rapidement.
D'une collecte quotidienne à des passages plus fréquents — à chaque passage, nous livrons les avis parus depuis le précédent. La fréquence est ajustée au volume et au besoin.
Oui — nous collectons les avis et les notes de vos concurrents et les présentons à côté des vôtres, pour une comparaison objective.