Nous collectons les avis, notes et évaluations depuis les marketplaces, les cartes en ligne, les sites d'avis et les réseaux sociaux. Nous détectons les nouveaux avis, analysons la tonalité et calculons l’évolution de la note — et livrons le tout dans un format pratique : fichier, flux, API ou interface.
Partout où la réputation et la qualité du produit influencent les ventes — alors que les avis sont éparpillés sur des dizaines de plateformes, impossibles à suivre à la main.
Garder la main sur la réputation, voir tout le flux d'avis sur le produit et réagir vite au négatif.
Collecter les avis produits, se comparer aux concurrents et améliorer fiches produit et assortiment.
Restaurants, cliniques, salons — avis et notes sur les cartes et les sites d'avis, pour chaque établissement.
Suivre les mentions de la marque, la tonalité et les sujets émergents, mesurer l'effet des campagnes.
Écouter la « voix du client » : plaintes récurrentes, attentes et leviers des notes pour faire évoluer le produit.
Capter les avis négatifs dès leur apparition, clore les réclamations et réduire l'attrition client.
Trois formules selon votre besoin : suivi, rapprochement de données ou solutions sur mesure. Le coût exact est calculé selon vos sources, le volume et la fréquence — l'estimation est envoyée avant le démarrage.
Collecte régulière et planifiée des données — avec historique des modifications et alertes.
Suivi et consolidation des données de différentes sources en une vision unique — avec appariement et analytique.
Les données en tant que service, clé en main : accès API, DaaS ou interface prête à l'emploi, des dizaines de sources et un SLA.
Le coût final résulte de quelques facteurs simples. Aucun frais caché — l'estimation et l'échantillon de données sont envoyés avant le démarrage.
Décrivez les plateformes et les éléments à suivre — nous vous répondons avec une estimation du coût, des délais et un exemple d'export sous un jour ouvré.
Le suivi des avis, c'est la collecte automatique et régulière des avis, notes et évaluations concernant votre produit, votre marque ou vos points de vente sur différentes plateformes — le tout transformé en un fil unique et structuré. Au lieu de parcourir à la main des dizaines de fiches sur les marketplaces, les cartes et les sites d'avis, vous recevez tous les avis au même endroit — avec auteur, note, texte, date et source.
Un robot parcourt les pages d'avis, suit la pagination et les filtres, charge si nécessaire le contenu masqué et récupère chaque nouvel avis. Les données sont ensuite normalisées : les notes sont ramenées à une échelle unique, les dates à un format commun, les doublons écartés, et le texte est enrichi d'une tonalité et de tags de thèmes — pour que le corpus soit immédiatement exploitable.
Nous développons le scraper pour vos plateformes précises, le maintenons lors des changements de mise en page et de protection, et veillons à l'exhaustivité et à la précision. Pas besoin d'entretenir votre propre infrastructure, des proxys ni une équipe — vous recevez un flux d'avis prêt à l'emploi.
La valeur principale, c'est la rapidité de réaction : un nouvel avis négatif est visible immédiatement, pas une semaine plus tard. Nous configurons des alertes en cas d'avis négatifs et de pics, calculons l'évolution de la note et la part d'avis positifs — la réputation reste sous contrôle et les décisions s'appuient sur la vraie voix des clients.
Nous ne collectons que les avis et notes publiquement accessibles, ne traitons pas de données personnelles en dehors du cadre légal et n'imposons pas de charge excessive aux plateformes. Nous travaillons sous contrat, et la maintenance des scrapers est incluse dans le coût du suivi régulier.
Exemples de projets : quels avis nous avons collectés et ce que nos clients y ont gagné.
Les listes de domaines expirés de dizaines de plateformes en un flux unique, avec métriques, âge et historique.
Le registre complet des blogs et médias .co.uk plus un corpus HTML prêt dans un stockage S3.
Prix et disponibilité des médicaments consolidés en une vue comparable du marché.
Une base sectorielle de boutiques en ligne avec contacts vérifiés pour l'équipe commerciale.
Depuis 2015, nous collectons des données pour l'e-commerce et l'analytique — et nous savons que les avis n'ont de valeur que s'ils arrivent complets, à temps et sous une forme exploitable.
Marketplaces, cartes, sites d'avis, réseaux sociaux et sites de niche — une approche adaptée à chaque source.
Nous étiquetons les avis par tonalité et par thème — vous voyez ce qui est apprécié et ce qui suscite des plaintes.
Alertes en cas d'avis négatifs et de pics — vous découvrez le problème immédiatement, pas une semaine plus tard.
Déduplication, validation et contrôle d'exhaustivité — aucun avis ne passe inaperçu.
Fichier, flux actualisé, API ou interface web prête à l'emploi avec filtres et export.
Estimation et échantillon de données avant le démarrage, contrat, coût clair sans frais cachés.
Un processus transparent : estimation et exemple d'avis envoyés avant le démarrage. Pas de frais cachés ni de surprises.
Vous envoyez les liens vers les plateformes et les éléments à suivre. Une courte description du besoin suffit.
Nous explorons les sources, estimons le coût et les délais, et envoyons un échantillon d'avis.
Nous développons le scraper, configurons la tonalité et les alertes, validons le format et la fréquence.
Fichier, flux, API ou interface — vous choisissez le canal qui vous convient. Nous assurons le support et veillons à la qualité.
À l'arrivée — pas une simple liste d'avis, mais un flux étiqueté avec tonalité et analytique, prêt à l'emploi.
Tous les avis avec auteur, note, texte, date et source — dans un format unifié.
Chaque avis est étiqueté par tonalité et par thème — les leviers des notes apparaissent clairement.
Des agrégats par plateforme et par période : note moyenne, part de positif, tendances.
Notifications des nouveaux avis négatifs et des pics — immédiatement, pas après coup.
Vous branchez le flux d'avis directement sur vos systèmes ou recevez un flux actualisé.
Un espace client avec filtres, recherche et export — pour consulter avis et tableaux de bord sans exports manuels.
Le suivi des avis fait partie d'un vaste système de collecte de données. Nous montons et configurons le dispositif selon votre besoin.
Toutes les données de n'importe quel site — selon votre besoin.
L'évolution quotidienne des prix et de l'assortiment de vos concurrents.
Le travail sur les avis et les mentions de votre marque en ligne.
Les principales places de marché et d'autres plateformes.
Si la réponse manque, envoyez une demande — nous répondons sous un jour ouvré.
Les principales places de marché, les cartes et annuaires, les sites d'avis, les réseaux sociaux et les sites de niche. Nous adaptons l'approche à chaque plateforme — y compris le chargement dynamique et les protections. Envoyez vos liens — nous vérifions la faisabilité gratuitement.
Oui. Nous étiquetons les avis par tonalité (positif / neutre / négatif) et par thème, calculons la part d'avis positifs et l'évolution de la note. C'est inclus dans la formule de suivi régulier et disponible dans l'export, via l'API et dans l'interface.
La fréquence s'ajuste à votre besoin — d'une fois par jour à plusieurs fois par jour. Des alertes sur les nouveaux avis négatifs et les pics peuvent être activées pour réagir immédiatement.
Coût de base : à partir de 150 $. Le prix final dépend du nombre de sources, du volume de données, de la fréquence de mise à jour, de la complexité des protections et des traitements complémentaires. L'estimation exacte et l'échantillon de données sont envoyés avant le démarrage.
Fichier (CSV, Excel, JSON, XML), flux actualisé, accès API ou interface web prête à l'emploi avec filtres, tableaux de bord et export. Les champs sont adaptés à votre système.